售后服务_宇鹏农机

售后服务

    1)有专业的售后服务人员。接到需方电话后,电话可以沟通解决的,电话内沟通解决。需要到使用现场的,公司根据实际工作安排,省内12—24小时,省外36—48小时内到达客户使用现场。特殊情况会及时与客户沟通协商。

    2)安装调试期间售后服务人员尊重需方安装使用条件,科学合理的提供安装调试建议。

    3)待设备安装调试完毕后,售后服务人员经需方在安装调试确认单上签字后,方可离开。设备进入正常质保期内。

    4)设备运行期间,如果发生质量问题,及时与公司售后服务部门联系。